系統狀態頁面用於集中展示平台各項服務的可用情況。
對於交易平台而言，相關服務通常包括網站存取、現貨交易、合約交易、API 服務、充值、提現以及其他帳戶功能。
交易服務可用狀態
如果平台提供系統狀態頁面，用戶在遇到交易請求失敗時，應先查看相關交易服務是否正常運作，而不是直接判斷為帳戶自身出現問題。
系統狀態頁面還可以幫助用戶區分平台整體故障與僅影響某一產品或服務的局部問題。
API 狀態
開發人員可以透過系統狀態資訊判斷 API 異常是否與平台範圍內的服務事件有關。
在修改正式環境程式碼之前，開發人員應將實際出現的錯誤與目前官方系統狀態資訊及 API 文件進行對比確認。
充值與提現
區塊鏈交易除了受到平台處理流程影響外，還可能受到區塊鏈網路狀況的影響。
系統狀態頁面可以幫助用戶了解充值或提現目前是否正常處理、存在延遲，或暫時受到限制。
系統維護與服務事件
計畫維護通常應明確說明受影響的服務以及預計維護時間範圍。
服務事件更新可以提供有關問題發現、調查、緩解措施以及服務恢復等方面的資訊。
用戶應以官方發布的系統狀態更新為準，而不應依賴未經確認的非官方資訊。
發生服務異常時應如何處理
當服務處於不穩定狀態時，除非官方指引明確要求，否則應避免重複提交相同訂單或提現請求。
建議用戶記錄相關交易 ID、時間戳以及截圖等資訊。如果服務恢復後問題仍然存在，應按照官方客服流程提交相關問題。
重要提示
本頁面旨在說明 4M 系統狀態頁面的用途及建議的資訊結構。
本頁面不公布任何具體的系統可用率，也不代表或聲明任何特定服務目前處於正常運作狀態。
即時服務可用情況應始終以 4M 官方發布的最新系統狀態資訊為準。