システムステータスページとは？
システムステータスページは、プラットフォーム各サービスの稼働状況を一元的に確認するためのページです。
取引プラットフォームでは、ウェブサイトへのアクセス、現物取引、先物取引、APIサービス、入金、出金、その他のアカウント機能などが対象となる場合があります。
取引サービスの稼働状況
システムステータスページが提供されている場合、ユーザーは取引リクエストの失敗をアカウント固有の問題と判断する前に、対象となる取引サービスが正常に稼働しているか確認することを推奨します。
システムステータスページを確認することで、プラットフォーム全体の障害なのか、特定の商品やサービスのみに影響する問題なのかを区別することもできます。
APIステータス
開発者は、システムステータス情報を利用して、APIの問題がプラットフォーム全体の障害に関連しているかどうかを確認できます。
本番環境のコードを変更する前に、発生しているエラーを現在の公式ステータス情報およびAPIドキュメントと照合して確認することを推奨します。
入金および出金
ブロックチェーン取引は、プラットフォーム側の処理だけでなく、ブロックチェーンネットワークの状況にも影響を受ける場合があります。
システムステータスページでは、入金や出金が正常に処理されているか、遅延しているか、または一時的に制限されているかを確認する際の参考情報を提供できます。
メンテナンスおよびインシデント
計画メンテナンスでは、影響を受けるサービスおよび予定されているメンテナンス時間帯を明確に示すことが望まれます。
インシデント情報では、問題の検知、調査、緩和措置、およびサービス復旧に関する進捗が提供される場合があります。
ユーザーは、非公式な情報ではなく、公式のステータス更新を確認してください。
障害発生時の対応
サービスが不安定な状態にある場合、公式の案内で指示されていない限り、同じ注文や出金リクエストを繰り返し送信することは避けてください。
関連する取引ID、タイムスタンプ、スクリーンショットなどを記録しておくことを推奨します。サービス復旧後も問題が継続する場合は、公式サポートの手順に従ってお問い合わせください。
重要なお知らせ
本ページは、4Mのシステムステータス情報の目的および推奨される構成について説明するものです。
本ページでは、具体的な稼働率を公表するものではなく、特定のサービスが現在正常に稼働していることを表明または保証するものでもありません。
リアルタイムのサービス稼働状況については、必ず4Mの最新の公式ステータス情報をご確認ください。