系统状态页面用于集中展示平台各项服务的可用情况。
对于交易平台而言，相关服务通常包括网站访问、现货交易、合约交易、API 服务、充值、提现以及其他账户功能。
交易服务可用状态
如果平台提供系统状态页面，用户在遇到交易请求失败时，应先查看相关交易服务是否正常运行，而不是直接判断为账户自身出现问题。
系统状态页面还可以帮助用户区分平台整体故障与仅影响某一产品或服务的局部问题。
API 状态
开发人员可以通过系统状态信息判断 API 异常是否与平台范围内的服务事件有关。
在修改生产环境代码之前，开发人员应将实际出现的错误与当前官方系统状态信息及 API 文档进行对比确认。
充值与提现
区块链交易除了受到平台处理流程影响外，还可能受到区块链网络状况的影响。
系统状态页面可以帮助用户了解充值或提现当前是否正常处理、存在延迟，或暂时受到限制。
系统维护与服务事件
计划维护通常应明确说明受影响的服务以及预计维护时间范围。
服务事件更新可以提供有关问题发现、调查、缓解措施以及服务恢复等方面的信息。
用户应以官方发布的系统状态更新为准，而不应依赖未经确认的非官方信息。
发生服务异常时应如何处理
当服务处于不稳定状态时，除非官方指引明确要求，否则应避免重复提交相同订单或提现请求。
建议用户记录相关交易 ID、时间戳以及截图等信息。如果服务恢复后问题仍然存在，应按照官方客服流程提交相关问题。
重要提示
本页面旨在说明 4M 系统状态页面的用途及建议的信息结构。
本页面不公布任何具体的系统可用率，也不代表或声明任何特定服务当前处于正常运行状态。
实时服务可用情况应始终以 4M 官方发布的最新系统状态信息为准。